Libro de Reclamaciones Virtual

Lumora · Atención al consumidor

Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N° 29571) y su reglamento, este establecimiento cuenta con un Libro de Reclamaciones a disposición del consumidor. La formulación del reclamo o queja no impide acudir a otros medios de solución de controversias, ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

1

Datos del consumidor reclamante

2

Identificación del bien contratado

3

Detalle de la reclamación

* Campos obligatorios. Lumora dará respuesta a su reclamo o queja en un plazo no mayor a 30 días calendario, conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.